クチコミを自動で集め、信頼を積み上げる。
来店後にSMSやメッセージで案内し、高評価はGoogleマップ等へ誘導、改善要望は店舗に直接フィードバックする仕組みで、評価を安全に積み上げます。
よくある課題
来店数はあるのにクチコミが増えず、比較検討で負ける
依頼が属人的（スタッフによってお願いできたりできなかったり）
低評価の対応が遅れ、機会損失が増える
返信文が作れず放置になっている
提供内容
獲得導線の設計
最適なタイミング／文面／チャネル（SMS・LINE等）
投稿率を上げる仕掛け
短文リンク・分岐導線・スタッフ運用の型
ネガティブ吸収
改善要望を店舗に戻すフローを整備
返信運用の整備
返信テンプレ、返信案の自動生成（※運用設計込み）
進め方
01
現状診断
クチコミ数、評価、競合比較、導線
02
文面・導線設計
最適な依頼文と誘導フロー
03
自動送信・分岐の設定
システム構築と連携
04
店舗オペレーション定着
スタッフ用1枚マニュアル
05
月次で改善
投稿率／評価／返信率
実績
工務店
クチコミ0 → 2ヶ月で10件
問い合わせ3倍（導入前後比較）
歯科
2週間でクチコミ15件増
スタッフ負担なしで高評価獲得